您可以在加法课程付款后 7 个自然日内申请全额退款。这项自愿政策不限制您依据适用消费者法律享有的任何额外权利。
如何申请退款
请在 7 天期限内，使用与购买关联的电子邮箱地址给支持邮箱发邮件，并附上订单号或收据参考号。您无须说明理由。请勿在邮件中包含密码或完整的支付卡信息。
退款如何处理
在 7 天期限内提出的退款申请会通过 Creem 退回原支付方式。款项到账所需时间取决于 Creem 和您的支付服务提供商；提交申请并不意味着款项已经到账。
全额退款会移除该次购买对应的付费课程访问权限。免费的二进制卡片课程仍然可用。浏览器中保存的学习进度与付费访问相互独立。
7 天之后与测试付款
在自愿的 7 天期限之后，如果出现重复扣款、无法访问课程或课程与描述不符的情况，请联系支持。法律规定的任何权利和救济仍然有效。仅开始学习课程本身并不构成放弃这些权利。
测试模式结账不收取真实款项，因此测试退款只会撤销测试访问权限。删除账号不会提交退款申请；请就该订单联系支持。